Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

En BARIO trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, si fuera necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso, a continuación se detallan las condiciones aplicables.

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa a través del correo electrónico de atención al cliente:

bario.shop.online@gmail.com

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • No haber sido utilizado

  • Encontrarse en perfecto estado

  • Conservar el embalaje original

  • Incluir todos los accesorios, componentes y documentación

BARIO se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Gastos de devolución

  • Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

  • En caso de que el producto sea defectuoso o exista un error imputable a BARIO, los gastos de devolución serán asumidos por BARIO.

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y tras su revisión:

  • Se notificará al cliente la aprobación o denegación del reembolso.

  • En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

  • El plazo estimado para la devolución del importe es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria del cliente.

Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en los casos en que la devolución se deba a un producto defectuoso o a un error en el pedido.

5. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando pruebas gráficas (fotografías o vídeos).

En estos casos, BARIO ofrecerá al cliente, según corresponda:

  • El reemplazo del producto sin coste adicional, o

  • El reembolso íntegro del importe abonado.

6. Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

  • Hayan sido utilizados

  • Presenten signos evidentes de uso o manipulación

  • No conserven su embalaje original

Esta medida se adopta por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

bario.shop.online@gmail.com

BARIO se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización de la compra.